piluck-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত যাচাইকরণ তথ্য

দ্রষ্টব্য: আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারার URL এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা
• কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায়, আদালতের আদেশে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৩.৩ জরুরি পরিস্থিতি

কোনো ব্যক্তির জীবন বা সম্পদের নিরাপত্তার জন্য হুমকি রয়েছে এমন জরুরি পরিস্থিতিতে, বা গুরুতর প্রতারণা ও অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ই-মেইলে বা সাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে পূর্বে জানাব এবং নতুন প্রতিষ্ঠান এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করবে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই ধরনের কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করছেন এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো উন্নত করা প্রয়োজন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুযোগ।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা।
• ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

৫.৩ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয়তার নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয় পর্যালোচনা।

বয়স সীমাবদ্ধতা

piluck একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আশঙ্কা পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং/অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে piluck ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ অন্যান্য নীতিসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিসমূহও আপনার piluck ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাদি।
• দায়িত্বশীল খেলা নীতি — নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং নিশ্চিতকরণের নির্দেশিকা।